よくあるご質問

栗について


◆自然栗は栗の渋皮煮とは違うものですか。

自然栗は栗の渋皮煮です。

一般的な渋皮煮と比べると、栗の渋皮のエグミとなる部分だけを取り除き、薄渋皮1枚残しています。

果実は果皮の下が一番美味しいといわれているため、栗渋皮煮にすることで、栗のうまみを丸ごと味わっていただけます。




◆ひとつの瓶に何粒の栗が入っていますか。

瓶の大きさにより使用している栗の大きさが異なります。

ミニ瓶で15-18グラム前後、中瓶・大瓶では18-21グラム前後の栗を使用しています。

栗の大きさはそれぞれ異なるためあくまでご参考としてください。

商品名

1粒あたりグラム数

(目安)

粒数

(目安)

ミニ瓶 250g

自然栗、和栗、マロンブランテ

15-18グラム前後 7-9粒前後

自然栗・和栗中びん 550g

18-21グラム前後 14-17粒前後

自然栗大びん 1.1㎏

18-21グラム前後 27-33粒前後

マロンブランテ大 650g

18-21グラム前後 16-20粒前後




◆栗に黒い点や黒紫色の変色が見られます。食べても大丈夫ですか。

漂白剤不使用のため、栗芽や果肉の一部が黒紫色に変色することがあります。これは果肉の発芽作用によってタンニンが増加し、栗の主成分であるでんぷん質が減少・糖質に転換するために生じるものであり、品質に問題はありません。


ビンのふたが開きません

当社では防腐剤や保存料を使用せず、瓶の内部を真空状態にすることで品質を保っています。

真空状態が瓶のフタが開かない原因です。

まずは輪ゴムをフタに巻き付けたり、ゴム手袋をつけるなど滑り止めをつけると摩擦がはたらきます。

それでも難しい場合はフタから空気を入れてください。

フタのふちを金づちで軽く叩いたり、フタにキリや缶切りで穴を開けると真空状態が解かれ、フタが開くようになります。

商品の栄養成分について


栄養成分表示は以下の通りです。

栄養成分表示(100g当り)

商品名 熱量 タンパク質 脂質 炭水化物 食塩相当量
自然栗(栗の渋皮煮) 230kcal 1.8g 0.4g 56.8g 0g
和栗(栗の甘露煮) 238kcal 1.8g 0.4g 56.8g 0g
マロンブランテ 230kcal 1.8g 0.4g 56.8g 0g
料亭豆(黒豆煮) 268kcal 12.8g 6.2g 40.2g 0g
料亭柑(金柑の甘露煮) 170kcal 0.6g 0.1g 41.9g 0g
料亭梅(梅の甘露煮) 155kcal 0.7g 0.1g 37.9g 0g
朝の瀬戸内ゆずバター 401kcal 0.2g 16.6g 65.0g 0.4g
午後のラズベリーバター 381kcal 0.5g 23.4g 43.3g 0.6g
今宵のマロンバター 369kcal 1.1g 16.0g 55.5g 0.4g

商品の賞味期限について


◆賞味期限は製造日より6カ月とありますが、実際の賞味期限はいつになりますか。

当社製品の賞味期限は製造日より起算しております。
製造日と発送日は異なりますので、お届けの際には6カ月よりも短い賞味期限となります。
現在お届けする商品の賞味期限が知りたい方はお問い合わせフォーム、もしくはお電話でお問い合わせください。

メールが届きません

当店ではお問合せやご注文のメールについては、
受付完了後すぐにメールを自動送信しております。

自動送信メールが届かない場合は下記の可能性がございます。


1.ご登録のご登録のメールアドレスに誤りがある

入力されたメールアドレスに誤りがあった場合は
当店まで(shop@kumakisan.com)ご連絡ください。


2.迷惑メールフォルダに振り分けられている

携帯会社によるフィルタリングにより、
メールが届かない場合があります。
(@docomo.ne.jpやezweb.ne.jpで送信できないことが多いです。)

お手数ではございますが、その場合は
別のフリーメールアドレス(gmail・icloud等)でのご登録、
もしくは「@kumakisan.com」のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。

ご利用方法・会員制度について


◆会員登録をしないと、買い物ができませんか?

会員登録をしなくても、ネットショップでお買い物いただけます。

会員登録をすると次回以降の住所入力が不要になったり、お買い物金額の3%分のポイントが付与されたり、レビューの投稿で300円分のポイント付与があるなどお得にお買い物いただけますので、会員登録をおすすめしています。




◆ポイントの利用方法がわかりません。

通常通りお買い物していただいたあと、

①カゴ画面⇒②レジ画面⇒③入力確認まで進むと

ショッピングカート画面のご注文内容の下に利用可能なポイント数が表示されます。
最後の入力確認画面まで進む必要があるためご注意ください。

「ポイントを利用する」の空欄にご利用になるポイント数をご入力ください。

「反映」ボタンを押していただきますとお支払金額が変更になります。




◆ID・パスワードを忘れてしまいました。

こちらよりご確認いただけます。



◆登録情報を変更したい。

「マイページ」よりログイン。

「登録情報」の「会員情報の確認・編集」をクリックし、登録情報の変更をお願いします。



◆退会手続きについて

「マイページへログイン」よりログイン。

「登録情報」の「退会手続き」をクリックしてください。


※退会するとお客様の保有ポイントはすべて失効となります。
再度登録されてもポイントの再発行はできませんのでご注意ください。


お問い合わせはこちら

カレンダー
  • 今日
  • 定休日

会員登録最後
大口注文について

会社情報

ページトップへ