よくあるご質問

メールが届きません

当店ではお問合せやご注文のメールについては、

受付完了後すぐにメールを自動送信しております。

自動送信メールが届かない場合は下記の可能性がございます。

1.ご登録のご登録のメールアドレスに誤りがある

入力されたメールアドレスに誤りがあった場合は

当店まで（shop@kumakisan.com）ご連絡ください。

2.迷惑メールフォルダに振り分けられている

携帯会社によるフィルタリングにより、

メールが届かない場合があります。

(@docomo.ne.jpやezweb.ne.jpで送信できないことが多いです。)

お手数ではございますが、その場合は

別のフリーメールアドレス（gmail・icloud等）でのご登録、

もしくは「@kumakisan.com」のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。